Помощь
+7 423 206 00 83
Если у вас возникли вопросы, обратитесь по указанным контактам.
Новости
20 августа 2024
Что делать если в телефон попала вода?30 июля 2024
Снижение цен!!!11 марта 2021
Поступление новых позиций
Гарантия
Гарантийные сроки
- Гарантия на запчасти (дисплеи, сенсорные экраны/тачскрины, модули, динамики, шлейфы) составляет 1 месяц.
- Гарантия на кабели, зарядные устройства и наушники составляет 1 месяц.
- Гарантия на колонки, power bank, чехлы, дополнительные батареи, видеорегистраторы и аккумуляторы составляет 3 месяца.
- Гарантия на дисплеи для ноутбуков и карты памяти USB/SD составляет 6 месяцев.
Примечание: Микросхемы, а также дисплеи и шлейфы, требующие пайки, обмену и возврату не подлежат.
Условия гарантийного обслуживания
- Отсутствие внешних повреждений (сколов, порезов, надломов, следов пайки).
- Отсутствие следов установки.
- Сохранение целостности защитных пленок и гарантийных пломб.
Покупатель, приобретая запчасти, принимает на себя риски повреждения деталей в процессе их установки, за исключением случаев, когда доказана иная причина.
Важно: Установка запчастей должна осуществляться специалистом соответствующей квалификации.
Порядок возврата и обмена
- Товар, направляемый для проверки качества (в рамках гарантии), отправляется за счет и силами покупателя.
- Компенсация расходов на доставку осуществляется по результатам проверки качества товара.
- В случае подтверждения брака, покупателю возмещаются расходы на доставку.
- После поступления товара на склад проводится проверка качества. Срок проверки составляет от 1 до 10 рабочих дней.
- По результатам проверки товар заменяется на аналогичный или иной товар, либо уплаченная сумма зачисляется на баланс покупателя.
Важные рекомендации
- При получении посылки убедитесь в целостности упаковки. В случае подозрения на повреждение содержимого, проведите осмотр товара. При обнаружении повреждений потребуйте от сотрудников транспортной компании составить акт о повреждении и незамедлительно свяжитесь с нами для решения вопроса.
- Претензии по поводу поврежденного товара, недостачи или пересортицы принимаются в течение 24 часов с момента получения товара.
Действия в случае неисправности или дефекта товара
- Обратиться в наш офис по адресу: г. Владивосток, пр-кт 100 лет Владивостоку, д. 28, "Техношоп".
- Если товар был приобретен через сайт:
- Отправить товар (с приложением копий документов о приобретении и получении) почтовым отправлением по адресу: 690014, Приморский край, г. Владивосток, ул. Некрасовская, д. 72, до востребования. Получатель: Шкребела Андрей Викторович.
- Ожидать результатов проверки и решения по возврату (срок рассмотрения — от 1 до 10 рабочих дней).
Контакты
Для получения дополнительной информации или консультации свяжитесь с нами:
Электронная почта: support@technoshop.ru